Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB gelten für die Nutzung und – sofern ein Vertrag zustande kommt – für Leistungen/Verkäufe, die über www.heikebachert.de angebahnt oder vereinbart werden. Bücher, die über Plattformen (z. B. Amazon) gekauft werden, unterliegen zusätzlich den Bedingungen der jeweiligen Plattform (siehe Ergänzungen unten).
Teil A – AGB Visuelle Kommunikation (Stand 2026)
Die folgenden Regelungen entsprechen den AGB „Heike Bachert Visuelle Kommunikation“ (2026) und werden hier inhaltsgleich wiedergegeben (Layout/Zeilenumbrüche angepasst).
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Heike Bachert Visuelle Kommunikation, nachfolgend als Heike Bachert genannt und dem Kunden umfassend.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien abgeändert werden. Abweichende Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsinhalt. Dies gilt auch dann, wenn Heike Bachert abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Gegenstand des Vertrags, Vertragsschluss
2.1 Gegenstand des Vertrags mit dem Kunden sind die Leistungen einer Werbeagentur. Die vertragsspezifischen von Heike Bachert zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus den einzelnen Angeboten, deren Anlagen und etwaigen Leistungsbeschreibungen. Die Angebote von Heike Bachert verstehen sich freibleibend.
2.2 Ein Vertrag komm durch Auftragserteilung des Kunden in Textform zustande. Grundlage des Vertrags ist das Angebot von Heike Bachert per Email oder Briefpost.
2.3 Vom Kunden nach Vertragsschluss gewünschte Änderungen stellen neue Aufträge dar, die gesondert zu vergüten sind, sofern hieraus ein Mehraufwand erwächst.
3. Leistungsumfang und Abnahme
3.1 Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem Auftrag, seinen Anlagen, etwaigen Leistungsbeschreibungen sowie dem Briefing des Kunden. Wird das Briefing mündlich erteilt, erstellt Heike Bachert über den Inhalt des Briefings einen Kontaktbericht, der dem Kunden innerhalb von drei Werktagen nach der Besprechung überlassen wird. Der Kontaktbericht wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde ihm nicht unverzüglich widerspricht.
3.2 Vom Leistungsumfang grundsätzlich nicht erfasst ist die Überprüfung der rechtlichen Zulässigkeit der Leistungen von Heike Bachert. Er beinhaltet auch nicht die Prüfung der kennzeichen- oder sonstigen Schutzrechte Dritter. Diese Überprüfung obliegt dem Kunden, der dabei gegebenenfalls anwaltlichen Rat einzuholen hat. Heike Bachert haftet nicht, wenn das Arbeitsergebnis gegen die rechtlichen Bestimmungen und / oder Schutzrechte Dritter verstößt.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Vertragsgemäßheit und Vollständigkeit der gelieferten Leistung unverzüglich zu prüfen. Mängel sind Heike Bachert unverzüglich in Textform anzuzeigen. Unterlässt der Kunde eine rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Leistung als genehmigt.
3.4 Die Leistungen von Heike Bachert gelten als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme nicht innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe / Übermittlung der Leistung in Textform unter Angabe wesentlicher Mängel verweigert.
4. Urheberrecht und Nutzungsrechte, Vertragsstrafe
4.1 Alle Leistungen von Heike Bachert – Präsentationen, Projektstudien, Entwürfe, Reinzeichnungen und sonstige Arbeitsergebnisse – sind urheberrechtlich geschützte Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes. Diese Regelung gilt auch dann, wenn die erforderliche Schöpfungshöhe im Einzelfall nicht gegeben sein sollten.
4.2 Die erbrachten Leistungen dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Heike Bachert weder im Original noch bei der Reproduktion verändert werden. Jede Nachahmung auch in Teilen ist unzulässig. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen berechtigt Heike Bachert eine Vertragsstrafe in Höhe von 100% der vereinbarten, Vergütung zu verlangen.
4.3 Heike Bachert räumt dem Kunden die für den jeweiligen Verwendungszweck notwendigen Nutzungsrechte ein. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird jeweils nur ein einfaches Nutzungsrecht eingeräumt. Eine Übertragung der Nutzungsrechte durch den Kunden an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien. Die Höhe der Vergütung der Nutzungsrechte enthält vier Bereiche:
1. Nutzungsart: einfach = 0,2 / ausschließlich = 1,0
2. Nutzungsgebiet: regional = 0,1 / national = 0,3 / europaweit = 1,2 / weltweit = 2,5
3. Nutzungsdauer: 1 Jahr = 0,1 / 1-5 Jahre = 0,3 / 6-10 Jahre = 0,5 / unbegrenzt = 1,5
4. Nutzungsumfang: gering = 0,1 / mittel = 0,3 / umfangreich = 1,2
4.4 Die Nutzungsrechte nach Ziffer 4.3 gehen erst nach vollständiger Bezahlung der Vergütung gemäß Ziffer 7.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Kunden über.
4.5 Die Leistungen von Heike Bachert dürfen nur für den vereinbarten Zweck, in der vereinbarten Nutzungsart und dem vereinbarten Umfang verwendet werden. Jede weitergehende Nutzung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ist ohne schriftliche Einwilligung von Heike Bachert unzulässig. Im Fall einer unberechtigten Nutzung ist Heike Bachert berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 100% der vereinbarten neben der ohnehin zu zahlenden Vergütung zu verlangen.
4.6 Der Kunde überträgt Heike Bachert alle für die Erbringung der nach Ziffer 3.1 vereinbarten Leistung erforderlichen Nutzungsrechte an den vom Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen, Inhalten und Mitwirkungsleistungen. Dies umfasst insbesondere Logos, Texte, Bilder, Film- oder Audiosequenzen und sonstige Daten sowie Rechte an Werken und Leistungen (z. B. Texte, Fotografien, bewegte Bilder, Töne und ähnliches) und Mitwirkungsleistungen.
4.7 Der Kunde versichert, Inhaber der für die Erstellung des Vertragsgegenstands erforderlichen Rechte zu sein und diese in dem für die Leistungserbringung notwendigen Umfang auf Heike Bachert übertragen zu dürfen. Der Kunde stellt Heike Bachert von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund eines Verstoßes gegen die Rechte Dritter entstehen. Dies gilt auch für Ansprüche, die sich aus der Verletzung von Kennzeichen-, Marken- oder Urheberrechten ergeben sowie für Ansprüche, die die Leistungserbringung von Heike Bachert behindern könnten.
5. Mitwirkungspflichten
5.1 Der Kunde ist verpflichtet, Heike Bachert alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen und Daten rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.
5.2 Verzögert sich die Durchführung des Auftrags aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, so kann Heike Bachert eine angemessene Anpassung der vereinbarten Fristen verlangen. Daraus entstehender Mehraufwand ist gesondert zu vergüten.
6. Leistungszeit
6.1 Lieferfristen und -termine sind nur verbindlich, wenn sie von Heike Bachert schriftlich bestätigt wurden.
6.2 Verzögerungen aufgrund von Umständen, die Heike Bachert nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Verzögerung von Zulieferern, fehlende Mitwirkung des Kunden), verlängern die Lieferfrist angemessen.
7. Zahlungsbedingungen , -verzug und Aufrechnung
7.1 Die Vergütung der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
7.2 Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
7.3 Bei Zahlungsverzug ist Heike Bachert berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
7.4 Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
8. Fremdleistungen
8.1 Heike Bachert ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte (z. B. Druckereien, Programmierer, Fotografen) als Erfüllungsgehilfen einzuschalten.
8.2 Fremdleistungen werden im Namen und auf Rechnung des Kunden beauftragt, soweit nichts anderes vereinbart ist.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung bleibt das Arbeitsergebnis Eigentum von Heike Bachert.
9.2 Die in Erfüllung des Vertrages gelieferten Daten und Dateien bleiben auch nach Bezahlung Eigentum von Heike Bachert. Der Kunde erwirbt hieran nur die vereinbarten Nutzungsrechte.
10. Haftung, Gewährleistung
10.1 Heike Bachert haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Heike Bachert nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
10.2 Heike Bachert übernimmt keine Haftung für vom Kunden freigegebene Inhalte oder rechtliche Zulässigkeit (siehe Ziffer 3.2).
11. Referenznennung, Vertragsstrafe, Belegexemplare
11.1 Heike Bachert ist berechtigt, den Kunden und die für ihn erstellten Arbeiten als Referenz zu nennen bzw. zu zeigen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
11.2 Bei Verstößen gegen Urheber- und Nutzungsrechte kann Heike Bachert eine Vertragsstrafe nach Maßgabe dieser AGB verlangen.
11.3 Der Kunde stellt Heike Bachert auf Wunsch Belegexemplare (z. B. Drucksachen) unentgeltlich zur Verfügung.
12. Vertraulichkeit
12.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden vertraulichen Informationen geheim zu halten.
12.2 Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
13. Aufbewahrung Sicherheit und Versand
13.1 Heike Bachert ist nicht verpflichtet, dem Kunden übergebene Unterlagen nach Vertragsabschluss länger als drei Monate aufzubewahren, sofern nicht anders vereinbart.
13.2 Originale oder Reinzeichnungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und Kosten des Kunden versandt.
13.3 Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
13.4 Soweit die Kosten für Verpackung und Versandvorbereitung entstehen, sind diese vom Kunden zu tragen.
14. Datenschutz
14.1 Im Rahmen der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung werden die Daten des Kunden mittels EDV bearbeitet und über den Zeitraum des Auftrags hinaus gespeichert. Hiermit erklärt sich der Kunde einverstanden.
14.2 Die Weitergabe von Daten an Dritte ist zulässig, wenn und soweit dies zur Erfüllung des Vertrags notwendig ist (z.B. bei der Anmeldung von Domains, Bestellung von Fremdleistungen).
15. Schlussbestimmungen
15.1 Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird Velbert vereinbart, wenn es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann handelt.
15.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.3 Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht, sind grundsätzlich unverbindlich und im Zweifel unwirksam. Zur Änderung der Schriftformklausel ist die Schriftform notwendig.
Teil B – Ergänzungen: Kunst / Bücher (KDP)
Die nachfolgenden Ergänzungen erweitern die AGB um Regelungen für künstlerische Arbeiten (Bilder/Objekte) sowie Hinweise zu Büchern (Self-Publishing/KDP). Soweit Regelungen aus Teil A passend sind, gelten sie entsprechend.
B1. Kunstwerke, Bilder und Objekte – Vertragsschluss, Beschaffenheit
B1.1 Angebote/Preisangaben zu Kunstwerken und Objekten sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – freibleibend. Ein Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (Textform, z. B. E-Mail) zustande.
B1.2 Bei Originalen/Unikaten können material- und technikbedingte Abweichungen (z. B. Oberflächenstruktur, Farbwirkung je nach Licht) auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie werktypisch sind.
B1.3 Maß- und Gewichtsangaben sind – sofern nicht als garantiert gekennzeichnet – Circa-Angaben.
B2. Lieferung, Versand, Gefahrübergang
B2.1 Versand und Verpackung werden – sofern nicht anders vereinbart – gesondert berechnet. Abholung ist nach Absprache möglich.
B2.2 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über, sofern nichts anderes vereinbart ist.
B3. Urheberrecht, Nutzungsrechte an Kunstwerken
B3.1 Auch bei Verkauf eines Originals verbleiben die Urheberrechte bei Heike Bachert. Die Käufer:innen erwerben – sofern nicht schriftlich anders vereinbart – ausschließlich das Eigentum am körperlichen Werk, nicht das Recht zur Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerziellen Nutzung von Abbildungen.
B3.2 Bildrechte/Lizenzen (z. B. für Druck, Online, Werbung) bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung und Vergütung.
B4. Widerruf / Rückgabe (Hinweis)
B4.1 Sofern ein Fernabsatzvertrag mit Verbrauchern zustande kommt (z. B. Kauf per E-Mail ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit), können gesetzliche Widerrufsrechte gelten. Etwaige Widerrufsbelehrungen und Rückabwicklungsmodalitäten werden im konkreten Einzelfall mit der Bestätigung mitgeteilt.
B4.2 Für individuell angefertigte bzw. eindeutig personalisierte Arbeiten können Widerrufsrechte gesetzlich ausgeschlossen sein (§ 312g Abs. 2 BGB).
B5. Bücher (Self-Publishing/KDP) – Abgrenzung Plattformkauf
B5.1 Werden Bücher über externe Plattformen (z. B. Amazon) erworben, kommt der Kaufvertrag ausschließlich mit der jeweiligen Plattform bzw. dem dort genannten Verkäufer zustande. Es gelten deren AGB, Zahlungs- und Versandbedingungen.
B5.2 Diese Website kann externe Links zu Buchseiten enthalten. Für Inhalte, Preise, Lieferbarkeit und Abwicklung auf externen Plattformen übernimmt Heike Bachert keine Verantwortung.
B5.3 Sofern in Einzelfällen Bücher direkt (z. B. signierte Exemplare) verkauft werden, gelten ergänzend die Regelungen aus B1–B4 sowie die entsprechenden Bestimmungen aus Teil A (insbesondere Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt, Haftung) sinngemäß.